Нормативные требования к этикеткам в e-commerce: как выбрать и улучшить ваш бизнес

Маркировка в онлайне – целый фронт бюрократической игры. Здесь требования, ГОСТы, регламенты. Здесь закон всегда рядом. Этикетка в России – почти паспорт товара. Без нее не пройти через ворота склада, не попасть на полку маркетплейса, не узнать, где куплено и кто делал. Всё по-взрослому: ТР ТС 005/2011 требует, чтобы всё было по-русски, разборчиво и без двусмысленностей. Для международных названий – маленькое послабление, а всё остальное: где, кто, когда и чего – по правилам.

• Точное название. Не «кружка-лампа», а модель и категория, без приукрашиваний.
• Данные о производителе. Юридический адрес, страна – даже если между строк хочется проскользнуть.
• Дата изготовления, срок жизни, состав. Отсчёт дней с первой наклейки.
• Инструкции – для тех, кто читает прежде, чем открывать.

Data Matrix – новое сердце рынка. Шестимиллиметровая сеть квадратиков, в которой записан путь товара. Код «Честного знака» обязателен для одежды, обуви, парфюма, бытовой техники. Маркировка только самоклеящимися, печать – термотрансфер либо термопечать. Никакой рябой бумаги, никакого старого размазанного клея. Не читается – не принимают.

Ozon: схема FBO и FBS

• FBO (хранение на складе Ozon): две этикетки — штрихкод и отдельный Data Matrix. Каждая на поверхности, даже если коробка прозрачная. На крышке скотчем — нельзя. Чувствуешь, как палец проводит по глянцу, пробуя слиплось ли. Она словно прилипла к товару навеки.
• FBS (склад продавца): этикетка 120×75 мм, идеально вырезана. Бумажный стикер — мимо. Только самоклейка, белая лента с термопечатью.
  Нет пузырей. Нет накладок. Нет сминания. Отделил, приклеил, нажал — будто отпечаток собственной ладони оставил.
• Хрупкое стекло — отдельный стикер “Хрупкий груз”. Говорят, если наклеить слишком высоко или низко, грузчики не заметят. Но в тишине склада слышен шелест ленты. Дворовая магия: наклей так, чтобы увидели сразу.

Wildberries: двойная маркировка

Wildberries требует — метка на всё. Обязательная этикетка по своим стандартам + дополнительная с Data Matrix «Честного знака», если положено. Раньше можно было обойтись одним кодом, а теперь для каждого цвета и размера вариации — своя история.

• Штрихкод до 20 знаков. Если больше, автомат может не прочесть.
• Каждая упаковка — как паспорт на выезд. Нет уникального идентификатора? Возвращается обратно.
• FBS (склад продавца): умная лента, Data Matrix, наклейка заказа — всё на одной коробке. Иногда кажется, что клеишь лоскутное одеяло, но правило железное — лишнего штриха не будет.
• Любое нарушение — 1500 рублей за штуку. Слышал, как на складе тихо ругались, когда сканер не сработал. Страх ошибиться крепче скотча.

Материалы: за что мы платим

• Бумажные: дешёвые, привычные, шорох матовой поверхности знакомый с детства. Но боятся воды, растворителей, ультрафиолета.
• Полипропилен: гладкие, почти не заметные на ощупь, блестят, не боятся даже морозильника. Терпят всё — кроме ножа.
• Полиэстер: тяжёлые и толстые, выдерживают и кислоту, и слёзы перевозчиков. Тянут память надолго — раза в три дольше других держат марку.

Но главное — клей. Бывает, оторвёшь с подложки, почувствуешь немного липкости, а через полминуты уже не снять, не сдвинуть. Акрил — необратимо прилипает, каучук даёт шанс ошибиться. Для замороженных складов — отдельные составы. Бывалые знают: если осень, сырость и минус за окном — берите морозостойкий, иначе будете искать этикетки по всему складу.

Правила печати и нанесения

• Контрастность максимальная: даже если сканеры устали и пыль под сапогами, Data Matrix читается всегда. 6×6 мм — как иголка в стоге, но без неё будет беда.
• Печатают или термотрансфером (красивая чёткость, медленный расход) или термопечатью (быстро, но только на подходящей бумаге). 300 dpi — минимум, иначе можно сразу выбрасывать.
• Отрываешь, клеишь ровно, не ближе 5 мм от края. Пальцы всегда чуть застывают в этот момент — ведь любая складка или пузырь может стать причиной отказа.
• Скотч на штрихкод — запрещено. Этикетку поверх другой маркировки — тоже нет. Всё должно быть читабельно и чисто, как в новом офисе.

• Идентификация: сканер трещит как кузнечик, штрихкод находит товар за миг.
• Автоматизация: в карточке товара сразу меняется статус — груз отправлен.
• Сроки и хранение: маленькая дата на этикетке — память о том, когда всё началось.
• Интеграция с "Честным знаком": бумага едет на печать до таможни.

Если товар — текстиль, то этикетка мягкая, как новая футболка. В бакалее нужен особый жиростойкий стикер: отпадёт — штраф и возня. Электроника — только антистатик, чтобы не случилось беды. Химия — полипропилен с инертным клеем. Отдельная наука — tamper-evident: если сорвёшь, будет ясно, что вскрывали. Гарантия на чести — многослойные или с отрывными элементами.

Цифровизация под рукой

• Print-on-Demand — когда печатаешь ровно столько, сколько надо. Сегодня пришёл заказ — сегодня и наклеил. Лишнего не будет.
• QR-коды, в которых вся информация обновляется в облаке, а сама этикетка статична. Потребитель отсканирует — получит инструкцию, видео, свежую акцию.
• RFID в больших объёмах: кажется, этикетка обычная, но сканер ловит всё сразу — партию, дату, даже маршрут по складу.
• 1С интеграция и автозаполнение шаблонов. Бухгалтер полдня не тратит на таблички: все данные автоматически подгружаются.

Экологические решения

• Биоразлагаемые стикеры — распадаются за сезон, не оставляя пластика на складе.
• Клеи на водной основе безопасны даже для детской одежды.
• FSC бумага — сертификат ответственного использования леса, как пропуск на рынок.
• Обязательный значок для переработки по ТР ТС — маленькая петля, незаметная, но важная.

• Для быстрой отгрузки — этикетки сразу с WMS, с автоматом подгружаемых SKU и сроков.
• Для холодной доставки — морозостойкие и влагостойкие материалы, чтобы даже в январе стикер не слетел с упаковки.
• Для стекла и хрупкого — сверхпрочные клеи, чтобы не искать потом этикетки в пленке между слоями.
• Для премиума — полиэстеровые стикеры: глянец, плотность, ощущение долговечности.
• Для обычного текстиля — мягкий материал, который не поцарапает изделие и не раздражает руки фасовщика.
• Специально для Wildberries — двойная маркировка без самодеятельности, всё строго по шаблонам: иначе возврат и убытки.

Узнайте больше о самоклеящихся этикетках и выберите свой вариант на нашем сайте.

Хотите первыми узнавать о новинках в упаковке и маркировке?

• Подпишитесь на наш Telegram-канал
• Наш канал на Дзен: опыт внедрения в России
• Сообщество единомышленников в VK

Этикетка для каждого заказа

• На e-commerce площадках товары проходят много рук. Важно, чтобы этикетка держалась до конца: кто-то роняет коробку, кто-то трёт её сканером. Для этого используют всепогодные этикетки — ни дождь, ни пыль, ни мороз им не страшны.
• К полкам приходит тестовая партия новых позиций — заказчик просит цветные этикетки, чтобы при перекомплектации всё шло быстро, а ошибки не задерживали поток.
• У ведущих продавцов — разный ассортимент: игрушки, техника, парфюм. Текстиля много? Берут круглые этикетки — мягко ложатся, не царапают изделие.

Шаг 1. Определите специфику своего товара

• Чтобы товар вышел на Ozon или Wildberries — изучите регламенты каждого маркетплейса: для этикеток для маркетплейсов требования всегда свои. Размер, шрифт, расположение. То, что прокатило на Wildberries, Ozon может вернуть обратно.
• Храните технику? Не экономьте на прозрачных или синтетических этикетках — износостойкость решает.
• Пищевые продукты или напитки? Подберите этикетки для бутылок или на листе А4 — удобно при фасовке.

Шаг 2. Выбор материала и клея

• Для заморозки и влажных складов — только полипропиленовые или термотрансферные этикетки.
• Если возможны ошибки или возвраты — ищите удаляемые. Снял — поверхность чистая.
• Долгая транспортировка? Всегда берите клей «мороз/солнце». Проверено на практике.

Шаг 3. Согласование размеров, формы и втулки

• Ошибиться с размером — значит остаться с лишней катушкой. Смотрите размеры и диаметр втулки заранее.
• Используете Zebra, TSC или Godex? Подбирайте этикетки для Zebra, TSC или Godex — в других принтерах рулоны могут не сесть по втулке или ширине.

Шаг 4. Печать — чтобы было видно с первого взгляда

• Для массового потока — используйте печать термоэтикеток или полноценную печать самоклеящихся этикеток с переменной информацией.
• Если нужна защита от подделок — выбирайте печать с маркировкой “Честный Знак” или голограммы.
• Для премиальных товаров и коротких партий заказывайте дизайнерские или круглые этикетки — красиво и узнаваемо.

• Склады в Сибири и на Севере — только всепогодные материалы. Мороз и жара — враги обычной бумаги.
• Для темных или глянцевых упаковок используйте прозрачные этикетки или печать на прозрачной пленке — они не портят дизайн.
• Для товаров "на экспорт" по региону — всегда держите запас разных рулонов и втулок.
• В логистике не бойтесь делить товарные партии под размер принтера и бумаги.

Внедряй автоматизацию по максимуму

• Печатайте из WMS — шаблоны выгружают тираж моментально.
• Не держите большой склад этикеток разных форматов. Консолидируйте заявки под несколько основных позиций.
• Второе пространство на рулоне — для дополнительной информации: адреса, состава, срока годности.

Храните этикетки в чистоте и прохладе

• Влага и жара быстро выводят из строя даже самые качественные термоэтикетки.
• Раскладывайте рулоны вертикально, чтобы не деформировались втулки.

Держите запас расходников

• Партия с боем — всегда на один рулон больше. Не экономьте на мелочи; сбой принтера — минус тонна нервов.

Проверьте, что клеите именно то, что нужно

• Проверьте штрихкод сканером до упаковки. Исправлять ошибки сложнее на складе, чем в офисе.
• Всегда используйте печать со штрихкодом только с оригинального макета.
• Делайте пробу на временных коробках, когда меняется партия или поставщик.

• Не гонитесь за сверхнизкой ценой — дешевые этикетки часто ведут к пересортировке и рекламациям.
• У поставщика должен быть широкий каталог форматов и материалов: этикетки на заказ — под периоды акций и неординарных запусков.
• Уточняйте опыт: выбирайте тех, кто работает с маркетплейсами и знает их специфику до запятой.
• Проверьте возможности печати: срочное изготовление, пробные партии, сервис по печати для разных отраслей.
• Читайте отзывы; но лучше — спросите лично у тех, кто уже работал.
• Помните о гарантии: если рулон оказался бракованным, возврат принимается без проволочек.

Узнайте больше о самоклеящихся этикетках и выберите свой вариант на нашем сайте.

• Самоклеящиеся этикетки
• Термоэтикетки
• Всепогодные этикетки
• Круглые этикетки
• Термотрансферные этикетки
• Полипропиленовые этикетки
• Этикетки для маркетплейсов
• Печать этикеток
• Печать этикеток со штрих кодом
• Отзывы

Хотите первыми узнавать о новинках в упаковке и маркировке?

• Подпишитесь на наш Telegram-канал
• Наш канал на Дзен: опыт внедрения в России
• Сообщество единомышленников в VK

Тяжело разобраться? Поможем!

Оставьте заявку и мы перезвоним в течение 10 минут

Получить консультацию

Даю согласие на обработку своих персональных данных